안녕하세요! 3개월 전에 핸드폰 액정이 깨졌는데 드디어 수리했어요.
(그램으로 찍어서 화질 불량 주의) 돌길에 떨어뜨렸는데 화면 한가운데 쏙, 그리고 시간이 지나면서 점점 퍼져나갔어요.그래서 한 달 전 삼성 서비스센터 영등포점에 방문했는데 노트20 부품이 없다는 거… 그래서 그냥 돌아와서 2주전 부천점 방문하려고 미리 전화해보니 노트20 부품이 국내에 없다고 ㅋㅋㅋ 언제 들어올지도 모른다고 해서 절망했는데…

고맙게도 근처 여의도점에 부품이 들어왔다고 알림이 와서 바로 켰어요.
220118 여의도 며칠만의 외출

삼성서비스센터 여의도점=삼성전자서비스=여의도폰센터=모바일여의도센터 위치가 별로여서 찾는데 조금 시간이 걸렸지만 유화증권 7층에 위치.영업시간 평일 9:00 ~ 19:00 토요일 9:00 ~ 13:00 (영업 종료 1시간 전 방문요망)
이렇게 불친절한 삼성 서비스는 처음이라 당황스러웠어요. 삼성서비스센터 방문이나 문의전화로 과도한 친절을 많이 경험했지만 여의도점은 ‘삼성’답지 않게 서비스 정신이 꽝.내가 만난 엔지니어는 그나마 나았지만 좋지도 않았어요. 그래도 액정은 잘 수리해 주셔서 감사합니다.옆에는 비밀번호를 잊어버린 할머니가 있었는데 직원이 “비밀번호를 뭘로 설정했느냐”며 답답해하며 목소리를 높였습니다. 할머니는 잘 못 알아듣는 것 같기도 하고, 오랫동안 비밀번호를 찾지 못하고 거기 머무르고 계신 것 같았습니다. 직원 입장에서는 당연히 답답할 수 있겠지만 할머니가 당황하시는데 당당하게 한숨을 쉬니 저는 나오지 못하고 화가 나서 나왔습니다.이곳은 다른 삼성 서비스센터와 달리 입구에 직원도 없고 사람이 없어 인사도 없었습니다.그래도 샘슨 사랑해요 언제 10만 전자 되나요?

갤럭시노트20 / 갤럭시노트20 울트라 액정수리비용 (삼성서비스센터)
아무튼 돌아와서 제 핸드폰, 노트20 액정 반납 가격은 196,000원 액정 수리로 잘 결제해서 익숙한 금액 ㅋㅋ KT 스마트폰 파손 보험은 전부 자기 부담금 25%가 있어요! 그래서 저는 생폰의 멋을 얻어서 5만원+보험료를 날렸어요…’다시는 멋을 추구하지 않겠다’고 매번 다짐하지만 파손보험 지원액을 full로 쓰는 사람은 나야.
보험에 가입했다면 봉투에 수리비 명세서와 카드 영수증, 서비스 명세서를 줍니다.https://www.ktphoneins.com/
KT휴대폰온라인보상센터 KT휴대폰온라인보상센터, 분실, 도난, 침수, 화재 및 파손사고 보상 및 이용방법 안내.www.ktphoneins.com

KT 휴대폰보험 온라인 보상센터에 들어가
본인인증하고 사고접수하면 견적서랑 전산영수증 첨부하는 화면 나와요! 견적서-> 수리비명세서 전산영수증-> 카드영수증 첨부하면 끝! 인줄 알았는데
서류 미비로 문자가 왔다
알아보니 첨부해서 ‘서류제출 저장’을 꼭 눌러야 한다고…LG U+파손보험은 명세서만 보여주면 바로 입금됐는데.. KT는 이 절차에 배려심이 없다. 어떻게 하면 이용자가 편리하게 이용할 수 있을까.’ ‘에 대해 생각해 본 적이 없는 것 같다. 사소한 용어 하나, 단추 하나, 규칙 하나에 배려가 없다. 그래서 KT는 사랑하지 않는다. 약정 끝나면 갈아탈게.
문의를 많이 한 탓인지 대부분 서류를 제출하자마자 승인 메일이 왔다. 그런데 5일 이내에 입금하다니···LG는 신청 당일에 입금하실 때도 있었다!결국 내가 낸 보험료를 받는데 왜 기분이 좋아#KT#갤럭시 노트 20#노트 20액정 수리#갤럭시 액정 수리 비용#삼성 서비스 센터#삼성 서비스 센터 여의도점#삼성#액정 수리 보험#KT파손 보험#삼성 서비스 센터 여의도#KT온라인 보상 센터 서류#KT서류 제출#삼성 서비스 센터 서류#노트 20액정#삼성 서비스#여의도#삼성 서비스 센터 부품#갤럭시 부품#삼성 수리#액정 수리#갤럭시 액정#KT보험#삼성 전자#10만 전자#UNG SAMSUNG서류